Estrategias Tic

Las Redes Sociales y la Empresa

Este par de artículos ilustran cómo se contribuye al CRM desde la Social Media y cómo debe integrarse a la estrategia de cualquier empresa.  

http://mashable.com/2009/12/28/social-media-business-strategy/

http://mashable.com/2010/04/20/twitter-for-business/