El tema CRM nos conduce a la importancia que tiene la relación y permanente retroalimentación con los clientes para enriquecer y fortalecer cualquier negocio. No se trata sólo de ampliar bases de datos, la fidelización va atada al corazón. Practiquen su inglés y disfruten!!
¿QUÉ ES CRM?
LA UNIÓN FORTALECE
¿REALMENTE ME CONOCES?
Se trata de una parodia entre consumidor y productor o prestador de servicio que cree saber todo sobre su cliente sólo porque lo tiene "consignado" en una base de datos donde se promedian pero pocas veces se individualizan y/o entienden los gustos y preferencias clientes.
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